Hvem som er ansvarlig
SigmaLabs AS (org.nr. 936 954 073), Hanasandveien 352, 4150 Rennesøy, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Spørsmål om personvern sender du til hei@sigmalabs.no.
Når du kontakter oss
Når du sender kontaktskjemaet, lagrer vi navn, e-postadresse, meldingen og tidspunktet. Vi lagrer også en kryptografisk kode avledet av IP-adressen din, ikke selve IP-adressen. Koden brukes til å begrense hvor mange henvendelser som kan sendes på kort tid. Koden som lagres med henvendelsen, slettes sammen med den.
Henvendelsen lagres i vårt kundesystem (CRM), og vi får et varsel på e-post med innholdet. Skriver du direkte til hei@sigmalabs.no, behandler vi e-posten på samme måte.
Vi bruker opplysningene bare til å svare deg og følge opp henvendelsen. Du blir ikke lagt til i nyhetsbrev eller markedsføringslister fordi du har kontaktet oss.
Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å svare på og følge opp henvendelser (personvernforordningen art. 6 nr. 1 bokstav f). Gjelder henvendelsen et mulig oppdrag, er grunnlaget også å kunne gjennomføre tiltak før en avtale inngås (art. 6 nr. 1 bokstav b).
Beskyttelse mot misbruk
Skjemaet er beskyttet av Cloudflare Turnstile, som skiller mennesker fra automatiserte innsendinger. Turnstile behandler blant annet IP-adressen og tekniske opplysninger om nettleseren din. Turnstile lastes først når du nærmer deg skjemaet. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å holde skjemaet fritt for misbruk og søppelpost.
Kundesystemet fører en sikkerhetslogg over innsendinger: tidspunkt, om innsendingen ble godtatt eller avvist, og en forkortet versjon av koden avledet av IP-adressen. Loggen inneholder ikke navn, e-postadresse eller melding. Den lagres hos driftsleverandøren, atskilt fra henvendelsene, og slettes etter leverandørens lagringstid. Driftsleverandørene fører i tillegg egne tekniske logger, som kan inneholde IP-adresse, og som de sletter etter sine rutiner.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, sletter vi senest 12 måneder etter siste kontakt. Slettingen gjøres manuelt etter en fast rutine, både i kundesystemet og i e-postinnboksen. Fører henvendelsen til et kundeforhold, beholder vi opplysningene så lenge det er nødvendig for å følge opp kundeforholdet og oppfylle lovpålagte krav, for eksempel etter bokføringsloven.
Leverandører
Disse leverandørene behandler opplysninger på våre vegne:
- Lovable (Sverige) drifter nettsiden og kundesystemet (Lovable Cloud). Databasen driftes av Supabase og ligger i Frankfurt, Tyskland.
- Cloudflare (USA) leverer nettverket nettsiden og kundesystemet nås gjennom, og Turnstile-beskyttelsen.
- Resend (USA) sender varselet om nye henvendelser. Utsendingen skjer fra EU (Irland). Resend oppbevarer en kopi av varselet i sin utsendingslogg i en begrenset periode.
- Microsoft 365 leverer e-postinnboksen hei@sigmalabs.no.
Når en leverandør er etablert i USA, kan opplysninger overføres dit.
Informasjonskapsler, fonter og analyse
Vi bruker ingen analyse- eller sporingsverktøy og ingen markedsføringskapsler.
- Cloudflare setter informasjonskapselen
__cf_bmfor å skille vanlige besøkende fra roboter. Den er nødvendig for sikker drift og varer i inntil 30 minutter. - Velger du lyst eller mørkt tema, huskes valget i nettleseren din. Det sendes ikke til oss.
- Skrifttypene lastes fra Google Fonts. Nettleseren din kontakter da Googles servere, som ser IP-adressen din.
- Lenkene til LinkedIn, Instagram og Facebook er vanlige lenker. Ingenting lastes fra disse tjenestene før du klikker.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn i, retting av og sletting av opplysningene vi har om deg, og om begrenset behandling. Du kan også protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Send en e-post til hei@sigmalabs.no, så svarer vi innen 30 dager.
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet.